ad

Wednesday, May 16, 2012


Kenapa Pelanggan Lari Dari Laman Kedai Online Anda?

0 comments

Kita mungkin pernah menghadapinya. Ketika anda bersedia untuk membeli seauatu yang anda inginkan, kad kredit pun sudah siap sedia untuk digunakan, tetapi atas beberapa sebab yang tidak dijangka anda tidak jadi membeli.

Mungkin kerana terlalu banyak anda ditanya untuk memasukkan nombor kad kredit anda. Mungkin kerana kos penghantaran, atau mungkin laman kedai online anda tiba-tiba 'crash'.

Cuba anda pertimbangkan ini, ada 5 sebab mengapa bakal pelanggan anda akan lari dari laman kedai anda. Jika anda mahu pengguna sentiasa membeli produk anda anda mungkin mahu melihat beberapa perkara ini untuk anda elakkan di masa depan.

Kedai Online Anda Lambat Loading

Setiap 2 saat masa kedai online anda loading bersamaan dengan 8% kadar pengguna meninggalkan kedai online anda, pada pandangan anda, jika anda mempunyai load time dari 8 saat ke 2 saat, kadar conversion mungkin akan naik sehingga 74%.

Mudah untuk mengetahuinya; Anda sanggup ke membazirkan masa anda menunggu laman kedai online yang anda mahu beli untuk 'load'?

Ada banyak sebab mengapa kedai online anda loading dengan lambat. Antara sebab yang seringkali dilihat adalah kerana kebanyakan laman edagang penuh dengan widget-widget yang tidak diperlukan dan memerlukan masa yang agak lama untuk load.


Proses Pembelian Laman Kedai Online Anda Terlalu Rumit

Jika anda bertanya kepada pelanggan anda untuk melakukan langkah yang lebih dari 5 langkah untuk membeli sesuatu, jadi anda bertanya terlalu banyak. Mencadangkan langkah-langkah berikut:

- Laman selamat datang
- Laman bahagian pembayaran
- Laman bahagian penghantaran
- Modul pembayaran dengan 'payment gateway'
- Laman terima kasih


Sistem Kad Kredit Anda Tidak Beroperasi Dengan Betul

Adakah perkara lain yang mengecewakan selain memasukkan nama, alamat, dan 16 digit nombor kad kredit anda 3 digit nombor keselamatan dibelakang kad dan kemudian reset dan anda perlu bermula dari awal sekiranya terlupa memasukkan nombor poskod kawasan atau perkara-perkara lain.


Caj Penghantaran Anda Terlalu Banyak

Seorang pakar berkata jika anda caj melebihi dari 10% dari harga keseluruhan produk untuk penghantaran, ini menunjukkan anda mengecaj terlalu banyak. Anda mungkin mengecewakan pelanggan anda ketika membeli dan membuatkan pelanggan meninggalkan kedai anda.


Laman Kedai Online Anda Tidak Beroperasi Dengan Sesetengah Browser

Anda mungkin pengguna tegar Google Chrome, tapi anda perlu tahu ada lagi pengguna lain yang menggunakan Internet Explorer. Pernahkah anda mencuba laman web anda pada browser lain? Kebanyakan laman web tidak beroperasi dengan baik pada sesetengah browser dan membuatkan pelanggan meninggalkan laman kedai online tersebut.

Gunakan Lot.my sebagai platform kedai online anda untuk prestasi yang terbaik.

Tuesday, May 15, 2012


Beberapa Tips Untuk Membuat Contest Di Kedai Online Anda

0 comments
Ikuti Target Pemasaran Anda

Setiap contest yang anda lancarkan mestilah mengikut target pemasaran yang spesifik. Anda mungkin mahu meningkatkan 'awareness' kepada produk anda, jadi anda perlu kumpul list prospek pelanggan yang berminat pada segmen produk yang spesifik.

Galakkan peserta untuk menggunakan channel laman sosial anda didalam contest. Ada banyak sebab yang untuk melancarkan contest, tetapi yang paling penting untuk anda adalah mengetahui apa yang anda mahu capai melalui kempen contest ini. 


Jadi Lebih Kreatif

Ini ialah bahagian yang paling menarik semasa membuat contest anda. Cuba buat contest yang kreatif supaya mudah dan menarik untuk disertai orang ramai. Antara idea yang boleh anda gunakan:

- Contest video menjemput pengguna untuk iklan baru produk anda sebagai syarat.
- Pengguna yang mengikuti contest mestilah di anugerahkan dengan pengalaman produk anda yang menarik
- Contest gambar yang berkaitan dengan produk dan servis anda
- Contest rekaan produk dengan hadiah yang lumayan

Contest anda boleh menjadi pendek dan diberikan hadiah yang tidak begitu lumayan. Cuba lihat dan contohi contest yang mendapat beribu penyertaan dan disertai sponsor yang besar.

Mengoptimumkan Channel Laman Sosial

Bahagian yang menarik mengenai contest online ini ialah untuk menjadikan ia viral, menggalakkan penyertaan, dan link ia kepada aktiviti laman sosial anda. Promosikan contest anda melalui Facebook, Twitter, blog syarikat anda dan channel laman sosial lain, juga dengan channel pemasaran tradisional lain seperti flyers, surat, brochure dan poster.

Cuba cari contest di Twitter untuk mencari peraduan yang sedang berlangsung sekarang. Contest yang terbaik biasa mendapat perkongsian sosial yang besar. Orang ramai suka bermain permainan dan contest sesama mereka dan kebanyakannya suka berkongsi peluang untuk memenangi hadiah bersama rakan-rakan dan keluarga. 

Monday, May 7, 2012


10 Kesilapan Ketika Mencari Produk Untuk Diimport Dari China

0 comments


Mengetahui tentang amalan-amalan terbaik yang dapat dipraktikkan di dalam aktiviti mengimport adalah bagus untuk pengimport. Hal ini kerana, kebanyakkan pengimport yang menjalankan proses ini buat kali pertama tidak mengetahui mengenai sesetengah perkara seperti budaya dan kaedah kawalan kualiti.

Selalunya, mereka merasakan adalah lebih mudah bagi mereka untuk menggunakan panduan dalam hidup sebagai asas dalam perniagaan mereka.

Sebaliknya, bagi saya, saya merasakan adalah lebih mudah dan efektif untuk menyenaraikan kesalahan-kesalahan lazim yang sering dilakukan oleh pembeli di Negara seperti China.

10 Kesilapan Semasa Mencari Sumber Produk

1) Mencari harga terendah

Sekiranya anda membeli sesuatu barangan dibawah harga pasaran, anda sebenarnya mengambil risiko yang sangat besar. Risiko ini terdiri daripada kualiti barang yang mungkin tidak mencapai standard yang anda inginkan atau anda mungkin telah ditipu oleh penjual atau pembekal kerana harga yang diletakkan adalah terlalu rendah daripada harga pasaran dan kadang-kala tidak relevan. Jadi, anda seharusnya lebih berhati-hati dengan pembekal yang menawarkan harga rendah ini.

2) Meneruskan proses penghantaran barang tanpa memeriksa kualiti produk

Anda seharusnya memeriksa kualiti barangan terlebih dahulu sebelum proses penghantaran barangan tersebut diambil-alih oleh pembekal. Kegagalan anda untuk melakukan hal yang demikian mungkin akan mengakibatkan kerugian pada pihak anda. Seharusnya anda perlu memeriksa kualiti barangan ini secara sendiri atau melalui badan kualiti pemeriksaan. Dan proses ini seharusnya diambil sekurang-kurangnya untuk 5 kali penghantaran pertama barangan anda.

3) Kegagalan untuk menyedari bahawa sampel pra-pengeluaran sebenarnya adalah bahan untuk dijual.

Kebanyakkan pembeli akan terkejut apabila barangan yang mereka terima tidak menepati sampel yang telah mereka pesan. Jadi, pembeli seharusnya memeriksa kualiti barangan terlebih dahulu, sebelum proses penghantaran barangan dilakukan dan mengikut standard keperluan yang telah ditetapkan

4) Memaparkan kesangsian yang jelas terhadap sesuatu pembekal

Anda tidak seharusnya percaya sepenuhnya kepada pembekal anda walaupun anda percaya dia tidak akan menipu anda. Sentiasa letakkan sedikit kesangsian. Ini akan banyak membantu anda.

Bagi pihak anda pula, anda perlu memaparkan 2 perkara berikut terhadap pembekal anda :

1) Sentiasa mempamerkan imej yang baik dari perniagaan anda,
2) Tunjukkan bahawa anda mengambil berat terhadap mereka.

Sekiranya anda tidak mengambil langkah seperti ini, berkemungkinan pembekal akan mengambil ringan terhadap tugasan menghasilkan produk anda di kilang mereka.

5) Menganggap pembekal dan pengilang akan tepati masa

Kebiasaannya, terdapat kelewatan dalam proses penyediaan barang untuk dihantar kepada anda atau ke gudang. Jadi jangan harapkan sangat waktu yang pembekal dan pengilang berikan kepada anda. Anggap ia pasti ada kelewatan 1-2 minggu. Jadi anda perlu memesan sesuatu produk itu 1-2 minggu lebih awal daripada tempoh biasa.

Jika anda memaksa mereka menyiapkan produk anda dengan cepat. Mereka akan menyiapkannya tetapi dengan banyak kerosakan lain. Jadi lebih baik biarkan mereka lewat sedikit dengan anda mengambil langkah memesan lebih awal.

6) Membayar sesuatu dengan sepenuhnya sedangkan masih memerlukan bantuan kewangan

Sesetengah pembeli mempunyai hubungan yang baik terhadap pengeluar dan bersetuju untuk membayar 100% jumlah pembayaran terlebih dahulu ketika membuat pesanan sebelum menerima tempahan pesanan tersebut.

Tetapi, masalah akan timbul di kemudiannya, apabila pihak kilang gagal untuk mempercepatkan proses pembuatan barangan yang dipesan mengikut standard masa yang telah ditetapkan atau dipersetujui.

Terdapat juga isu-isu seperti kualiti barangan yang diterima tidak menepati ciri-ciri spesifikasi yang dikehendaki dan pihak kilang juga didapati enggan untuk melakukan semula proses pembuatan barangan tersebut apabila situasi seperti ini berlaku.

7) Membiarkan syarikat perunding anda berurusan sepenuhnya dengan kilang

Jangan bergantung sepenuhnya kepada orang tengah dalam proses untuk menjayakan perniagaan syarikat anda. Senarai pendekan kilang-kilang yang anda rasakan layak dan anda seharusnya mengenali pengilang anda dengan lebih terperinci. Anda juga harus melakukan proses ini secara berterusan dalam jangka masa yang panjang. Ini adalah perkara asas di mana kebanyakkan pembeli mendapati perkara ini adalah efektif terhadap perniagaan mereka.

8) Tidak memberi penerangan terhadap sifat-sifat produk atau keseluruhan pakej yang diinginkan

Sekiranya anda tidak menentukan jangkaan anda terhadap spesifikasi produk yang anda inginkan, juruteknik sesebuah kilang yang akan menentukannya bagi pihak anda. Dan berkemungkinan besar juru teknik tersebut akan mengurangkan kos pembuatan barangan. Apabila kos pembuatan barangan dikurangkan, hasilnya kualiti produk yg telah dihasilkan adalah rendah.

Apabila anda mendapati bahawa produk itu tidak menepati kualiti yang telah anda tetapkan, anda tidak akan dapat untuk meluahkan ketidakpuasan hati anda terhadap pengilang kerana anda telah memberi kuasa sepenuhnya kepada pengilang untuk menghasilkan produk barangan anda .

Jadi anda seharusnya lebih mengetahui produk anda daripada anda membiarkan kilang membuat kerja ini untuk anda.

9) Berharap bahawa kilang yang tidak memuaskan dari segi pengurusannya akan bertambah baik dari semasa ke semasa

Bedasarkan kaji selidik yang telah dijalankan baru-baru ini mendapati bahawa memberikan peluang kedua terhadap kilang yang tidak mencapai standard kualiti keperluan anda adalah satu idea yang sia-sia.

Hal ini adalah kerana, walaupun anda telah menyatakan ketidakpuasan hati anda kepada mereka, mereka tetap tidak akan memperbaiki kesilapan mereka atau menyusun semula organisasi mereka semata-mata untuk memenuhi kehendak anda.
Oleh yang demikian, daripada memperjudikan nasib anda, adalah lebih baik untuk anda mencari kilang yang lain sebagai pembekal anda.

10) Tidak menandatangani kontrak

Sesuatu kontrak yang dikuatkuasakan didalam sesuatu Negara adalah sangat berguna kepada pengimport sebagai pembeli. Walau bagaimanapun, kontrak ini bergantung kepada situasi semasa menandatangani kontrak dengan pembekal. Terdapat berbagai jenis kontrak yang boleh ditandatangani dan dipersetujui oleh kedua-dua belah pihak pembeli dan pembekal, antaranya ialah kontrak tidak kooperatif (non-cooperative contract), kontrak pengesahan secara kerap (verify constantly QC contract) dan kontrak melalui pihak ketiga (letter of credit).

Anda boleh merujuk syarikat konsultan anda sebelum anda memesan dari sesebuah kilang.

Artikel dari KBC

Friday, May 4, 2012


Idea Kreatif Menggunakan Gambar Cover Facebook Untuk Mempromosikan Produk

0 comments

Disini kami kongsikan 5 cara kreatif yang digunakan untuk Cover Timeline Facebook yang terbaru, dengan 12 contoh dari perniagaan kecil sehingga ke jenama-jenama terkenal.

1. Integrasikan Gambar Profil Dengan Cover Timeline

Cara yang paling menarik untuk menghasilkan cover timeline yang unik ialah dengan mengintegrasikan ia dengan gambar profil yang bersaiz 120x120 itu. Teknik ini boleh digunakan apabilan mahu memfokuskan pada produk atau logo syarikat. Dibawah adalah 3 contoh bagaimana teknik ini digunakan:

Steve Weiss Music

Gambar cover Steve Weiss Music mengandungi gambar pemilik yang memakai baju dengan logo syarikatnya. Dari screenshot tshirt beliau yang mana ada logonya , "King Ging" digunakan sebagai gambar profil.

Fanta

Dibawah, jenama minuman terkenal Fanta menggunakan label produknya sebagai gambar profil.

Ford Motor Company


Ford menggunakan gambar bangunannya sebagai cover dan meletakkan logo Ford sebagai gambar profil.

2. Letakkan Cover Dengan Gambar Kempen Promosi


Kirkland's


Walaupun Facebook tidak membenarkan penggunaan gambar cover dengan gambar promosi, syarikat dekorasi rumah, Kirkland telah menemui cara menggunakannya tanpa melanggar peraturan. Gambar covernya di gabungkan dengan Game Facebook yang dipanggil "This and That". Gambar cover ini ditukar secara mingguan dengan progress game tersebut.

New Leaf in Learning Conference

New Leaf in Learning menggunakan laman fans dengan meletakkan gambar cover mempromosi blogger yang berkaitan dengan konferens mereka. Laman fan ini sendiri melaporkan kemaskini konferens dan meletakkan insights kepada acara konferens.

LegalZoom

Syarikat servis dokumen LegalZoom menggunakan gambar cover untuk mempromosi aktiviti bulan Mac mereka sebagai "National Start-Your-Business Month."


3. Membina Jenama Dengan Visual Jenama Yang Jelas

Typography.com

Syarikat design tshirt Typography.com menggunakan gambar visual yang kuat produknya dan contoh orang yang memakainya. Untuk tujuan jenama, syarikat menghasilkan gambar civer yang digabungkan dengan design laman web mereka.

Well.ca

Syarikat kedai online produk kesihatan dan kecantikan dari Kanada ini menghasilkan gambar yang di gabungkan dengan seleksi produk yang disusun dengan cantik.



Cuba jadikan gambar cover anda kreatif supaya ia akan menjadi tarikan kepada orang ramai untuk berkongsikan fan page anda dan secara tak langsung akan menambah fans anda.

Thursday, May 3, 2012


Bagaimana Menggunakan Twitter Untuk Mempromosi Produk Anda

0 comments
Twitter adalah satu laman sosial untuk promosi yang efektif tetapi kurang digunakan ramai.

Mengikut salah satu syarikat media sosial, ArgyleSocial, hanya 26 peratus peniaga memasukkan 'Call to actions' seperti 'beli sekarang' didalam tweet mereka. Manakala, hanya 23 peratus sahaja yang menggunakan Twitter untuk mempromosi tawaran diskaun sepeti diskaun dan kupon.

Twitter sebenarnya mempunyai banyak potensi untuk usaha pemasaran syarikat edagang. Dibawah, kami kongsikan 6 idea bagaimana untuk menggunakan Twitter untuk memasarkan produk anda.


1. Memberi Tawaran Eksklusif


Syarikat komputer, Dell telah menggunakan Twitter seja beberapa tahun lepas melalui channel mereka sendiri, iaitu @DellOutlet dimana channel ini mempromosikan tawaran eksklusif dan pengumuman mengenani kemaskini produk.

Akaun channel ini dihasilkan hanya khas untuk tawaran istimewa sahaja, jadi jika anda reply atau membalas tweet mereka, anda tidak akan mendapat reply dari mereka, kerana ia bukan untuk sokongan pelanggan. Walaubagaimanapun Dell ada membuat akaun khas untuk khidmat pelanggan.

Jadi disini dapat dipelajari, bagus untuk sesuatu kedai online membuat akaun Twitter khas hanya untuk promosi tawaran eksklusif sahaja supaya hanya yang berminat sahaja akan mengikuti akaun anda.

2. Meletakkan 'Calls to Action' didalam Tweet Anda


'Calls to Action' ialah perkataan yang digunakan untuk memberi arahan kepada pelanggan atau prospek anda untuk bertindak. Anda perlu sentiasa memasukkan ia kedalam tweet anda supaya mereka tahu apa yang perlu untuk dilakukan selepas anda memberitahu mereka tentang promosi atau tawaran terkini.

3. Memasukkan Twitter Share Button


Ini cara yang paling simple dan efektif untuk meluaskan komunikasi tentang produk anda ke luar dari laman web anda. Twitter memberi pilihan anda untuk menggunakan Share Button mereka untuk diletakkan dilaman web anda. Ianya mudah, hanya dengan copy beberapa code diberikan kemudian paste ia dilaman web anda.

4. Kandungan Yang Berkualiti


Mengikut kajian, kebanyakan pengguna menggunakan Twitter sebagai rangkaian mendapatkan informasi terkini dan bukan untuk bersosial. Jika anda memberikan kandungan yang menarik untuk pengguna, anda mampu untuk menarik perhatian mereka.

5. Memberikan Khidmat Pelanggan


Mengikut kaji selidik dari Burson Marsteller, 19 peratus dari pengguna Twitter mencari khidmat pelanggan di Twitter. Juga diketahui 42 peratus mahu mempelajari mengenai produk dan servis, 41 peratus pula memberikan pendapat mengenai produk dan servis dan 31 peratus pula bertanya mengenai nasihat tentang produk dan servis. Ini menunjukkan peluang yang cerah untuk peniaga jika meluangkan masa berkomunikasi dengan pelanggan di Twitter.

Tuesday, April 24, 2012


Undi Lot.my & ShahabudeenJalil.com dan menangi iPad 3

2 comments

Ingin diumumkan disini bahawa kami ingin memberikan anda hadiah menarik seperti berikut:

1. Ipad 3 x 1 unit

2. GPS x 1 unit

3. Thumbdrive 4 GB x 100 unit

Semua ini percuma untuk pelanggan dan peniaga di Lot.my...


Bagaimana cara mendapatkannya? Mudah saja

Anda hanya perlu mengundi 2 laman web ini iaitu Lot.my dan ShahabudeenJalil.com untuk Anugerah Digi Wow Awards.

Caranya:

1. Pergi ke link ini dan klik 'VOTE' Lot.my

Klik sini untuk Vote Lot.my

2. Pergi ke link kedua ini dan klik 'VOTE' untuk blog ShahabudeenJalil.com

Klik sini untuk Vote ShahabudeenJalil.com

Setelah setiap kali undian, sila email kami di ipad3digi@gmail.com untuk memaklumkan kepada kami bahawa anda telah vote kedua-dua laman web ini.

Anda hanya boleh mengundi sekali bagi satu kategori dengan menggunakan satu akaun Facebook.

Untuk meningkatkan kebarangkalian untuk anda menang, anda perlu mewarwarkan rakan-rakan anda yang lain untuk vote juga. Ia boleh dilakukan dengan mewarwarkan di blog, Facebook dan Twitter anda.

Kami akan memilih pemenang untuk semua hadiah ini...

Undi sekarang dan menangi hadiah istimewa ini...

Jangan lepaskan peluang ini. Anda hanya ada 21 hari dari hari ini untuk mengundi dan jadilah orang yang bertuah mendapat iPad 3, GPS dan thumbdrive secara percuma ini.

Undi sekarang!

Terima kasih

Sunday, April 8, 2012


Tips Untuk Melakukan Pemasaran Emel Untuk Kedai Anda

0 comments

Pemasaran e-mel adalah cara yang hebat untuk menjaga hubungan yang berterusan dengan pelbagai prospek atau pelanggan. Pemasaran e-mel mungkin kelihatan cukup simplistik pada permulaan, taip sedikit mesej dan maklumat dan beberapa klik kemudian mesej anda akan sampai kepada mereka. Pada hakikatnya, ia tidak semudah itu, tetapi jika anda mampu menjalan kempen pemasaran e-mel yang berjaya, dengan mudah pelanggan akan bertindak mengikut arahan email anda.

Mempunyai keupayaan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan melalui pemasaran e-mel memerlukan anda untuk mengikuti lima langkah mudah untuk berjaya:

1. Memberikan Informasi Bernilai

Menghantar emel semata-mata untuk mempromosi sesuatu boleh menyebabkan anda kehilangan pelanggan. Jika mereka dapati bahawa anda hanya menghantar emel promosi sahaja, berkemungkinan mereka tidak akan membuka email anda pada masa akan datang. Matlamat mana-mana kempen pemasaran emel adalah untuk menjadi sumber dan maklumat yang dipercayai. Anda harus menjadi aset yang dialu-alukan untuk pelanggan dan bukanya setaraf dengan email spam yang mereka terima yang lain.

2. 'Keep It Short'

Mesej emel anda harulah jelas. Jarang berlaku sesiapa yang akan membaca emel yang panjang, walaupun emel tersebut menarik kerana 'nature' emel adalah pendek dan padat. Selain itu, ia adalah penting untuk menyimpan senarai prospek anda yang tertumpu kepada pembaca yang benar-benar berminat. Simpan emel anda da senarai kenalan anda yang realistik sahaja. Menghantar kempen emel sehingga ke 3,000 e-mel mungkin tidak akan memberi manfaat kepada sesiapa.

3. Pastikan Prospek Mahu Membaca Emel Anda

Jangan spam! Menghantar emel yang berulang-ulang kepada prospek yang tidak pernah meminta maklumat anda, akan menyebabkan anda membina jenis senarai emel yang salah, dan menyebabkan mereka mengelakkan emel anda dan seterusnya menyebabkan kerugian. Bina senarai anda dengan kebenaran pelanggan kerana ia penting untuk kejayaan kempen pemasaran anda. Wujudkan optin 'newsletter' di laman web anda, dan jangan takut untuk meminta pengunjung untuk melanggan newsletter anda jika mahu melihat berita atau kemaskini dari anda.

4. Call to Action

Setiap kempen emel yang berjaya harus mengandungi 'arahan yang jelas' atau 'call to action'. Melainkan jika matlamat anda adalah untuk hanya untuk memberikan maklumat sebagai kemaskini terkini anda, anda memerlukan 'call to action' untuk pelanggan anda untuk menghubungi anda atau mahu bekerjasama dengan anda pada masa akan datang. Mengambil pembaca anda kepada langkah seterusnya dalam interaksi dengan anda adalah penting untuk kejayaan pemasaran emel anda. Sama ada arahan untuk bertindak semata-mata klik pada pautan (link), atau untuk menjadi fans di Facebook malah untuk membalas ke email anda, 'call to action' akan memastikan emel anda akan memberi impak.

Pemasaran e-mel boleh menjadi teknik membangunkan perniagaan yang amat berharga, dengan menjadi pemberi maklumat profesional kepada data pembaca yangs setia. Walau apa pun, membina jenis imej yang betul adalah aspek yang paling penting dalam mana-mana kempen pemasaran e-mel.