Lot.my di Majalah Wanita Edisi Mei 2011

Lot.my dalam ruangan 'Bimbingan Usahawan' Majalah Wanita Mei 2011.

Hard Selling vs. Soft Selling: Which Approach Do You Use With Clients?

“Are you going to buy this or what?” the clerk at the hardware store asked me yesterday, nodding at the new garden shovel I was holding in my hand. The frankness of the question put me off at first, but the urgency in his voice prompted me to act. I bought it.

Was he being rude or was it a sales tactic? I don’t know, but it worked. This got me thinking about my own approach to selling my freelance services. Could I get away with saying something similar to a potential client? I can imagine some of them getting turned off, while I can picture others saying “yes.” I wouldn’t dare try it, of course. The sales process is my least favorite part of online freelancing.

Still, whether we’re providing products or services, we can’t escape being a sales person from time to time. This is why we need to be aware of the different approaches we could use when making a sale.

Hard Selling

Hard sell strategies are aggressive and usually put a high amount of pressure on the client. The clerk who sold me the shovel is a simple example. Other tactics include cold calls, forceful sales letters, and unsolicited pitches. You’re there to sell, they know it, and you know it — there’s no gray area.

The main advantage of hard selling is that it gets straight to the point. This is especially important for clients who are ready to buy and aren’t looking around to do a few more meetings. The decision should be made now, and you want to step up and offer yourself as a part of their team.

The problem with the hard sell is that when it’s done too aggressively, your attempt to help will be seen as an annoyance. This plays a big role, especially if you’re working with small businesses that are savvy to such sales techniques. No matter how genuine your offer is, it might come off sounding like a scam.

Soft Selling

Soft selling focuses on the relationship-building aspect of sales. You don’t put psychological pressure on potential buyers. Instead, you find passive ways to show them that you have the solutions they need.

In online freelancing, this could be done through your blog, by providing a free ebook or white paper, or even by participating in online discussions. With all the available online tools for these, it’s no wonder that this tends to be the approach chosen by more tech-savvy freelancers.

A study released by New Century Media in October 2007 showed user buying behavior after being exposed to informational and educational resources that were actually soft selling efforts from businesses. According to the study, consumers were 30 percent more willing to buy a product through non-direct advertising rather than media advertising. Not only that, consumers exposed to this method of advertising were 97 percent more likely to tell their friends about it, and 95 percent more likely to repeat their experience with the business.

There is, however, such a thing as taking an approach that’s “too soft.” You might spend so much energy on updating your personal blog that you forget to use it as a platform for selling your services. Or you could be spending so much time Tweeting with your potential clients that you don’t make firm, actionable proposals that will bring you recurring revenue in exchange for your efforts. Being too gentle with your sales approach might also give clients the impression that you’re not too confident about your services, or that you’re just not interested in working with them.

Soft selling may work in some cases, but it doesn’t make sense to apply those tactics to all of your clients, regardless of where they are in their buying cycle and what services you’re trying to sell. Find out the conditions that make soft selling work and apply it there, but don’t waste your time and effort using these techniques exclusively.

Call To Action

Whatever approach you use, there’s one thing you should always do at the end: ask for the order. From a simple “Will we be working together on this project?” to the more overt “Buy Now!”, there should always be a call to action at the end to indicate the start of a working relationship. Without it, your approach won’t even count as “selling.”

What experiences did you have with hard selling or soft selling? Which approach works better for you?

Credit : GigaOm

4 Tips Asas Untuk Memasarkan Produk Anda Secara Viral

1. Jadikan mesej anda unik – Pastikan mesej di dalam proses pemasaran anda unik. Highlightkan kelebihan produk anda, apa perbezaannya berbanding dengan pesaing anda. Anda mahukan kempen pemasaran anda lebih menarik berbanding dengan pesaing anda. Ini akan memberi kelebihan kepada anda.

2. Sebarkan ke seluruh laman sosial - Mula berikan maklumat viral tersebut ke seluruh laman sosial, Facebook, Twitter, Myspace dan lain-lain. Ini kerana ramai orang yang berkumpul di sini, dan amat bagus untuk di mulakan.

3. Call to action – Tunjukkan call to action yang jelas untuk setiap kempen anda. Beritahu pelanggan, apa yang perlu mereka buat seperti “Kongsikan dengan rakan-rakan” supaya mereka lebih mudah untuk memahaminya.

4. Berikan hadiah – Berikan mereka sesuatu sebagai pernghargaan kepada usaha mereka membantu menyebarkan pemasaran produk anda. Ini akan memudahkan usaha pemasaran viral anda pada masa akan datang.

Mengintegrasikan Google Analytics Kepada Kedai Lot.my Anda

Sebelum ini kami ada menerangkan anda tentang kepentingan statistik kepada kedai Lot.my anda. Pada artikel kali ini pula kami akan menerangkan kepada anda bagaimana untuk mengintegrasikan Google Analytics kepada kedai Lot.my anda.

Langkah-langkah Mengintegrasi Google Analytics

1) Pertama sekali, pastikan anda sudah mendaftar dengan Google Analytics. Jika belum anda boleh dapatkan akaun anda di sini.
2) Setelah mendaftar, anda akan di berikan kod Analytics dan 'copy' kod tersebut.


3) Login ke dalam admin panel anda.
4) Klik pada Setting -> Side Module -> edit Google Analytics.
5) Kemudian, 'Paste' kod Google Analytics anda di situ.


6) Klik butang Save dan ia sudah siap sedia untuk beroperasi.

LotDotMy telah dinobatkan sebagai Best Bumiputera New Media Application oleh NEF-Awani

Semalam, Lot.My telah dinobatkan sebagai pemenang Best New Media Application Anugerah NEF-Awani. Anugerah tersebut disampaikan kepada Lot.My di majlis ICT NEF-Awani Awards oleh YAB Perdana Menteri, Dato’ Seri Najib Tun Razak.

Kami ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada pengguna-pengguna Lot.My atas sokongan anda selama ini. Terima kasih juga kepada Astro Awani dan NEF atas penghargaan yang telah diberikan kepada kami. Semoga sokongan terhadap industri ICT tempatan akan berterusan demi kemajuan ICT dan e-commerce negara.

Tahniah diucapkan juga kepada NEF dan Awani atas kejayaan menganjurkan majlis ini dengan penuh gemilang.

Team Lot.My. Dari kiri, Akmal, Suhaimi, Jalil, Khairul, Luqman, Alif dan Naz.

Peraduan iPad 4 Bloggerz Lot.my - Menangi Apple iPad 16GB

Lot.my dengan berbesar hati ingin mengumumkan bahawa kami sedang menganjurkan Peraduan iPad 4 Bloggerz yang berlangsung dari 1 Mac 2011 hingga 31 Mei 2011. Pelbagai hadiah menarik untuk di menangi, antaranya Apple iPad 4, Apple Touch, Apple iPod Shuffle serta hadiah menarik hadiah lain. Maklumat lanjut peraduan boleh di lihat di sini.

Kepentingan Statistik Kepada Kedai Online Anda

Statistik amat penting bagi setiap kedai online. Tanpa statistik, anda tidak akan mampu mengetahui pencapaian semasa kedai online anda. Data dalam statistik juga dapat membantu anda memaksimakan usaha pemasaran kedai online anda dan seterusnya meingkatkan jualan. Antara kepentingan statistik untuk kedai online anda :

Mengetahui Jumlah Pengunjung (Unique Traffic)

Pernahkah anda terfikir berapa banyak pengunjung yang datang ke laman web anda setiap hari? Statistik mampu memberitahu anda jumlah pengunjung kedai online anda pada sesuatu masa. Ini penting untuk anda menentukan pada waktu dan masa bila kedai online anda mempunyai pencapaian jualan terbaik.

Berapa Lama Pengunjung 'Stay' di Kedai Online Anda (Bounce rate)

Sama ada ianya di laman utama atau di dalam ‘pages’ anda perlu mengambil tahu kerana ia penting untuk anda memastikan samada kedai online anda sentiasa dalam keadaan yang terbaik untuk pengunjung. Semakin lama pengunjung tinggal di kedai online anda, semakin tinggilah peluang jualan di kedai anda untuk naik.

Sumber Trafik

Jika anda mahu mengira 'Conversion Rate' di kedai online anda, anda perlu mengetahui jumlah pengunjung yang datang. Anda juga perlu tahu dari mana sumber pengunjung anda, supaya anda boleh mengetahui kebaikan sumber trafik tersebut, samada ia mampu memberi kelebihan kepada kedai online anda atau tidak.

Kata Kunci

Adakah anda tahu kata kunci mana yang selalu datang ke laman jualan anda? Kebanyakan pemilik kedai online mempunyai kata kunci yang bagus tetapi mereka tidak mengetahui kata kunci yang mana memberi mereka trafik terbanyak. Ini penting kerana kata kunci yang bagus mampu memberi mereka banyak trafik pada masa akan datang. Dengan statistik akan memberitahu anda kata kunci yang mana memberi trafik dan yang mana tidak.

Google Analytics Sebagai 'Tool' Statistik Pilihan

Salah satu perisian statistik yang kami cadangkan untuk kedai Lot.my anda ialah Google Analytics. Google Analytics adalah salah satu perisian statistik percuma yang di sediakan Google. Ia amat berguna untuk analisis terhadap kedai online anda. Kebanyakan pemilik kedai online pernah mendengar tentang Google Analytics tetapi tidak mengambil masa untuk mempelajari cara menggunakannya.

Di Lot.my, kami telah berusaha menambah feature baru untuk mengintegrasi Google Analytics dengan kedai online Lot.my anda. Pada artikel akan datang kami akan menunjukkan anda bagaimana untuk menggunakan feature baru tersebut.